对厂家来说消费者更重要,对销售来说渠道更重要。
弱势品牌想要快速扩张,将精力聚焦在渠道领域,销售主导,压货拉量傍大经销商,以为把握了渠道,处理好终端客情关系,就能影响消费者。短期确实有效,但最后的结果往往就像《围城》里说的:自以为很能诱惑人,所以很轻易的就被人诱惑了--彻底丧失渠道主动权,陷于市场被动。
大牌很明白这个道理,人家不是没有钱,但是大手笔的投入几乎全部都用来影响消费者,用来提升渠道的运营管理水平。至于说满足渠道眼前贪欲的利差和促销,那只是战术层面上的东西。至于大牌很“强势”的说法,更多的是经销商的慨叹。大牌并不想故意为难经销商,只不过大牌很清楚--不能把品牌存续发展的希望放在渠道身上,渠道的贪欲是无止境的,渠道只能管,不能惯。用来满足渠道贪欲的投入是“坏成本”,是冤枉钱。多花一分冤枉钱,就意味着好的投资减少了一分钱。
从一定意义上来说,消费者归市场部,渠道归销售部。这也就是为什么大牌的市场部说一不二的原因:就看你是聚焦消费者,还是聚焦渠道。你是要用自己今后的命运向贪欲的魔鬼来换取销量上短暂的快乐,还是扎扎实实通过针对消费者的促销活动做好市场,拉动渠道进货。
以前有一种观点:只要做好了渠道促销,消费者促销是可有可无的事情。这是一个典型的销售本位的说法。俺的看法刚好相反:只要做好了消费者促销,渠道促销可做可不做。还是那句老话:市场工作的极致,就是使销售如入无人之境。
对中小品牌来说,与其找大经销商赊销,不如找发展潜力大的经销商。厂家找大经销商是因为自身实力有限,想借大经销商尽快打开局面。利诱的手段无非就是做我的产品更赚钱。婚姻讲究门当户对,经销也一样,这样的结合少有美满的结局。中小品牌最应当做的,不是拿利润空间利诱,而是有一套帮助小经销商在县级市场快速形成市场突破的尖刀方案。这个方案的重点不是渠道利差,利差是基础,但是决定性的,是对消费者的冲击力。
聚焦消费者,还是聚焦渠道,这是品牌的分水岭。
记住:把你的枪口对准消费者!