产品的卖点有两个来源:一方面是产品“与生俱来”的,在产品构思、产品定义时就被赋予的;另一方面是通过营销策划人的想象力、创造力来产生的,是“后天具有”的。
进行卖点提炼的最好方法是第一种,即是从产品本身出发,在产品开发设计时就把产品的卖点考虑进去,其产品本身的技术内涵便是最强有力的卖点。如果没有第一种卖点就只能做第二种,即“炒”作概念做卖点,作为成熟产品的润滑油就是如此。既然是作为卖点,那么就要体现产品的“差异化”,否则人家有你也有的东西、连“特点”都称不上,怎么能称为是“卖点”呢?那么成熟产品怎么体现差异化,进行差异化卖点提炼呢?
1、变形象
“变形象”就是依靠产品外观作为差异化卖点。从原来的金属包装,到现在的塑料包装,如今,包装越发大气、稳重,工业化设计发挥的越来越好,尤其是产品标签开始逐渐扁平化,能让车主一眼就看明白产品的用途,我们在服务企业时,还大胆尝试了“名字”就是卖点的思路,也采用过把产品级别、粘度凸显的手法,这就是成熟产品通过“变形象”进行差异化的典型例子。
2、变级别
“升级”就是指企业依靠技术创新、升级或取得重大突破,导致产品自然更新换代,形成由里及外的整体差异卖点的做法。这方面国内企业做的比较好的是康普顿,几乎每次新的润滑油标准出来,甚至还没有正式发布,康普顿就会率先推出产品,比如SM、SN都是康普顿第一个推出产品的。每一次“升级”导致众多同质化企业灰飞烟灭,而率先“升级”的领导者则因整体的产品差异卖点掘取利润。
3、变类别
指的是当一些企业既达不到“升级”的高度,又不甘心仅仅于“变形象”,便两者取其中,不动筋骨,增添一些附加功能以形成产品差异化的做法。如纳米机油,石墨烯机油等等,这种偏离本身核心卖点“变种”的做法,在基本不增加消费者成本的前提下,还是可以吸引一定的消费者群体的。如果能像王老吉那样,不再说自己是凉茶,而是直接诉求“怕上火,喝王老吉”会更好。比如,“怕磨损,用安美”是个不错的思路,但还不能彻底打动用户,需要更进一步。
4、变规格
同样是成熟的产品,将包装规格作为差异化竞争的卖点,也是能够吸引消费者,尤其是高端消费者群体。很多人喜欢开越野车,德国车,这些车辆每次换油不是4L,而是6L,甚至更多,有的车辆齿轮油每次更换是2L,所以一些企业推出了6L、1L产品,让车主换油更便利;在防冻液上,包装规格最多,10L、16L、20L,都是在满足市场,润滑油完全可以借鉴过来。
5、变价格
所有的竞争,归根结底是价格的竞争。为什么嘉实多能后来居上,为什么龙蟠能快速崛起,是因为经销商、修理厂,包括最终用户的车主,都没有忠诚度的,“没有一分钱动摇不了的忠诚”,小米手机的崛起,就是把顶级配置的手机,价格做到了老百姓都能接受的水平。龙蟠也大胆尝试过,把SN 10W30价格放到99,在2016年双11的购物节上实现了2100万的业绩。如果那个企业,能把这个策略全面执行下去,估计会引发行业地震的。