11月14日下午2点，作为2017年中国汽车流通行业年会的重要组成部分，“新消费新服务新定位——2017中国汽车售后服务创新论坛”将在苏州精彩开讲。论坛围绕汽车经销商经营模式的战略转型、以客户为中心的转化之道等议题，邀请国内知名的企业战略专家、企业营销专家、售后服务精英从战略转型、战术调整、消费者需求洞察、服务模式创新等多维度、全方位地深入解析汽车经销商在互联网大环境下的新定位，推动整车及后市场经销商顺应趋势、突破创新。龙蟠科技市场总监陈总也将应邀出席本次论坛，并向现场的数百位4S店行业代表现场介绍龙蟠U蚂蚁营销工具在终端门店的应用情况。

本次论坛六大亮点：

亮点一  互联网竞争已经进入了下半场，上半场拼的是流量思维和用户规模，下半场拼的是生态系统下的用户价值。企业战略专家、《生态战略》作者周文艺老师现场解密互联网商业生态时代，汽车经销商面临的新机会！

周老师通过大量互联网企业崛起的成功案例，以及多年为国机集团等汽车相关企业提供战略咨询的经验，深度剖析传统竞争思维局限与生态思维、生态战略、生态组织的必然；深刻洞察企业赖以生存的生态环境、重新定义企业的生态角色，为汽车经销商集团深度解析在互联网时代，传统行业如何重新设计未来企业新模式。

亮点二“以客户为中心”——企业营销专家、百万级畅销商战教科书作者付遥以独到的视角、丰富的企业案例为汽车经销商奉上一道“新消费新服务”的思想大餐！

论坛特别邀请到百万级畅销书《输赢》、《价值竞争》作者付遥现场精彩分享华为、联想、三星的实战经验：互联网大环境下传统企业如何顺利转型；为汽车经销商详解从以产品为中心转向以客户为中心的成功路径，怎样做到以客户为中心，在价值竞争中取胜！

亮点三  万物互联时代，汽车售后服务渠道格局发生了巨大变化，用户需求也更加多样性和差异化，企业竞争的实质和重心也随之发生改变，汽车经销商该如何应对？

CADA云数聚总经理高凌女士通过CADA云数聚平台对汽车4S店售后服务质量的实时监测，用详尽的汽车用户体验数据解析用户对售后服务需求新的关注点，数据赋能汽车售后服务创新升级。

亮点四“2017年度汽车售后服务质量标杆十佳4S 店”代表现场分享留住客户、提高客户满意度的制胜法宝、百家4S店激烈竞争中脱颖而出的服务秘诀！

同时，所有获得“2017年度汽车售后服务质量标杆十佳4S 店”称号的4S店优秀服务案例也将集结成册，在论坛现场向参会嘉宾发放。

亮点五移动互联时代，以数据和信息支撑的智慧门店将逐渐取代传统门店，成为线下产品和服务的主力提供者。

江苏龙蟠科技股份有限公司市场总监陈总现场展示U蚂蚁营销工具如何帮助门店更快融入时代发展趋势，切实解决门店营销推广和员工管理等难题。

亮点六：论坛现场签名送书！

当天论坛除了各位演讲嘉宾带来的满满干货以外，周文艺老师和付遥老师还将为参加论坛的嘉宾送出各自的最新著作：《生态战略》和《价值竞争》各50本，数量有限，先到先得！

　　
论坛议程: