召回,一般在汽车行业才有,在润滑油行业罕见,即使有质量问题,也一般用退货、换货来处理,毕竟,企业知道自己的产品发往哪里。基本上是静悄悄的处理,打枪的不要。
但某企业却把“召回”当营销手段,不仅在自己官网宣传,甚至还上了门户网站,也有企业开始模仿,说自己的SG产品的低温粘度不合格。
第一个吃螃蟹的人是英雄,第二个吃螃蟹的就是狗熊了。这样的模仿,不是贻笑大方吗?而且,企业还忘了良个很重要的事情,那就是:
1、批次问题
润滑油是批量生产的,如果出问题,一定是该批次出现,而不会仅仅几瓶机油,从他们披露来看,一个企业是4L包装的CD机油6桶、SG机油6桶,另一个企业则是SG机油8桶。而润滑油企业的调油釜,最小的也要3吨,如此少的油品,基本上就有2个可能,要么是没有用调油釜,而是手工灌装;要么是一个推广的套路。
2、质量问题
从目前企业的宣传来说,他们都说自己的“低温动力黏度项目存在不符合国家标准”,可低温粘度有问题的话,也是两个原因,要么是基础油用的不合适,要么是添加剂加的不好。如果一个企业连低温粘度都控制不好,可见企业的技术实力。
润滑油企业出现问题最常见的是包装错误,比如日期喷码、纸箱混淆、标签混用,记得中华润滑油在2016年3月份就出现过标签失误问题,机油等级和标签标示不一致。虽然问题不大,但为了避免用户可能出现的使用问题,中华润滑油和无数经销商联系,又和几百家终端沟通,终于把产品全部追回。
这才是一个负责任的企业。如果把自己不合格的产品,用公关的形式来做宣传,而且,还是不应该出现的质量问题,就是搬石头砸自己的脚了。
什么是宣传,就是把美好的一面展示给他人。任何企业或品牌,都有光鲜的一面,也有灰暗的一面,正如孔雀开屏,正面漂亮,反面就是丑陋的屁股。