养车进化论——养护达人小路老师讲解养护知识
作为别克品牌倾力打造的服务体验平台， 2017“别克关怀体验日”提供了更精准、更透明、更便捷、更专属的精品服务，为客户展示了面向未来、全方位涵盖用车养车的新时代服务体验。在收官站中，“养车进化论”课堂率先开启，养车达人小路老师为在场观众面授机宜，将养车与当下年轻客户群的生活习惯有机结合，气氛轻松快乐，又具有实践意义。
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技师秀环节——技师现场演示标准保养作业流程
“别克关怀体验空间”则是别克对售后服务的创想和创新：通过扫描二维码，客户能够轻松了解每一个零配件的防伪数码、库存地、出库时间等信息，真正做到信息互通，让别克关怀与车主间的信赖更加坚实透明。
别克关怀体验空间
此外，别克与美孚还联手为到场的车主家属准备了趣味盎然的“寻宝大作战”，通过创意亲子互动来答题通关，并赢取奖品，寓教于乐中传递了日常用车、行车安全和汽车环保等知识。
别克关怀——美孚车主互动体验空间
收官站现场的火热气氛是2017“别克关怀体验日”的一个缩影，也是别克关怀立足创立15周年，面向未来发展的重要实践之一。近年来，别克关怀精准洞察用户需求变化趋势，精耕细作，不断开拓新的价值服务：率先开发售后服务电商和O2O一站式服务；推出iBuick手机应用APP，引领售后服务数字化潮流；推广e-Service易享关怀展厅服务提升透明度；深化打造“别克关怀360专属服务季”、“别克关怀体验日”等平台，提升服务体验，如别克关怀“移动服务中心”一站式维修保养等便利服务站已覆盖超过350个县级市。同时，精心打造的“别客汇”别克官方车友会实现了由“车”及“人”的全方位品牌体验，目前已拥有超过300万会员。2018年，别克将完成旗下大部分特约经销商展厅的升级工作，广泛推行信息互通透明化工程；并且依托别克Avenir高端子品牌的推进，进一步充实“主动，专业，高效，尊崇”的服务内涵，全新演绎“比你更关心你”的品牌主张。 
