汽车配件和用品在网上交易已经司空见惯，但各大电商网站依然时不时爆出售卖假货的消息，特别是假机油，直接损害车辆，这让消费者很无奈。记者在调查2014年网友反映的机油问题时发现，除个别曾经陷入假机油困扰的平台已经暂时告别假机油外，其他电商平台仍难言乐观。
 

　　第三方卖家频爆假油

　　目前，各大电商平台售卖机油主要是三种方式，第一种是厂家的品牌旗舰店，比如天猫壳牌官方旗舰店;第二种是平台自营，比如京东自营;第三种第三方专营店，如××车品专营店。在三种方式中，第三方专营店数量庞大，由于平台监管不力，售卖假机油的例子最多。

　　2014年5月21日，有网友在汽车之家论坛上爆料，在苏宁易购上买到假机油，机油由第三方卖家供货。该网友上传了图片并描述机油的颜色是黄黑色，有气泡，包装粗糙，气味难闻，盖子和瓶子颜色不一。

　　2014年7月9日，美孚官方发布了京东卖假机油的声明，称在对油样进行检测之后发现是假冒产品。对此，京东称，该假冒润滑油产品是京东第三方卖出的。京东已立即将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如属实，将按照京东相关平台规则对该商家予以严厉处罚。

　　2014年11月2日，有网友在汽车之家论坛上称在国美在线购买的美孚机油是假油并附上与真机油的对比图。该网友表示在购买的国美自营银美孚1号5W-30没有问题，但在第三方卖家购买的两桶油出了问题。外包装进行比对，看不出来真假。由于心里总是不放心，于是换机油后进行冷冻试验。这位网友将疑似假机油与真机油进行比较后发现，该机油颜色较深，粘度较大，同等条件下同时进行冷冻试验，低温流动性明显较差。据这位网友介绍，给了这款机油差评，但并没有得到国美在线官方回应。
 

　　自营机油来源遭质疑

　　销售机油，必须得到厂家的授权，而各大电商平台自营机油的来源遭到了消费者的质疑。

　　以壳牌为例，目前壳牌中国惟一认证的电商是天猫商城壳牌官方旗舰店，其他电商自营的机油均未经厂家授权。这就意味着其他平台自营的机油只能从其他一级代理商那里拿货，否则就是来路不正。

　　一位热心的网友曾以嘉实多为例做了一番“调查”，他发现一些电商平台拒绝提供自营机油供应商的信息。据这位网友介绍，他先联系了亚马逊，亚马逊表示无法提供供应商信息。

　　然后，这位网友联系苏宁易购，他表示：“在苏宁易购买了嘉实多机油，在与苏宁客服多次交涉后，我没有办法得知任何关于供应商的信息，苏宁也拒绝给出任何供应商证明，更不愿让供应商联系我。有网友和我同批买了机油，很感谢他收到货后及时晒图。我发现苏宁易购的机油存在很大问题，起码在包装上有很大的漏洞，我在嘉实多所有产品系列里都找不到这样的特征。不过，苏宁易购机油这种‘独有’的特征，我却在之前京东被爆假机油的供应商里找到了。”

　　据了解，这位网友把相关信息反馈给了苏宁，得到的答复是：“如果您认为产品有问题，请找厂家或质监部门出具油品报告再来质疑我们，我们苏宁所有商品保证正品。”最后这位网友表示：“我拒收了苏宁送来的机油，但没有那么多精力和财力去和苏宁打官司。我始终相信苏宁这批机油是有问题的，统一的产品流水线绝对不会出现这样的问题，这点我可以肯定。”
 

　　平台到底该如何监管?

　　对电商平台而言，如果从自己的平台上卖出假机油绝对会引发信誉危机，因为第三方卖家的产品品质由平台提供保障监管，天猫、京东都曾因第三方卖家被爆卖假机油而深受其害。如果电商平台在主观上没有纵容卖家卖假机油的故意，那就是在客观上监管不力。消费者不禁会问，平台是怎么监管第三方卖家的?天猫与京东汽车品类相关负责人向记者介绍了他们的监管措施。
 

　　天猫汽车用品类负责人表示，在招商环节，入驻天猫的第三方汽车用品专营店，必须是厂家授权的一级代理商，其他一概免谈;在运营和销售环节，对平台卖家所售商品进行严格抽检，坚持每周抽检不低于三次，鼓励消费者对卖家的机油进行检测，发挥消费者的监督作用。如果一旦发现有个别商家售卖假机油，天猫会第一时间进行经济上的惩罚，并配合各地工商部门进行打假。
 

　　京东相关负责人向记者表示，在卖家的招商和入驻环节，京东采取更加严格的标准保证入驻卖家产品的质量。在运营环节，京东不断强化对平台卖家所售商品的抽检工作，目前每周抽检不少于三次且抽检覆盖全部品类。京东通过合同的规定，对涉假违规采取最严厉的处罚措施。根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》，出售假冒商品的卖家须支付违约金100万或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金进行处理。卖家一旦在京东平台上售假，将背负更大的违规成本。