卖好润滑油不容易，销售人员需要吃苦，但更需要动脑筋。就拿最简单的客户沟通来说，我们很多销售人员认为，现在手机这么便利，有什么事情随时可以记录，还可以录音，多方便呢？

但提醒你，别忘了，如果你和客户交流时，拿出手机用“便签”或“印象笔记”之类的APP记录时，客户可能会把你拉入黑名单——这个家伙是不是在记我的黑材料？至于录音，难道你会有时间再重复听一次，再正如出重点内容吗？在我们忙碌的出差日子里，有这样的宽裕时间，几乎是奢望。

怎么办？ 最原始的，最有效率。就想机械一样，越复杂的设备，虽然越好操作，但其实大大降低了效率。我们就用手头上的小道具，就可以记录最核心的内容，这样的道具就两个，一个是名片，一个是笔。和客户交换名片，看过后，不要放在口袋里，就放手上，既表示了尊重，也方便随时记录交流的内容。记录时，千万不要写在名片的正面，这样很容易招致客户的反感，记录在背面，则没有问题。你说客户没有名片？自己随身带上便签，不要用笔记本，让人觉得有隔阂，像在警察局做口供一样。

由于现在很多人的名片用的材料比较的好，有过塑的，有亚光的，有防水的，用签字笔很难写字，即使写上去，稍微一碰就会模糊，看不出原来写的内容，所以，最好随身带上圆珠笔。而现在的圆珠笔，很多是按压式的，就是一按，笔头就能出来，这样的笔并不好用，放在包里，或者插在口袋里，很容易搞的四处都是圆珠笔油膜，推荐用旋转式的，使用时，旋转一下，笔头才会出来。