日前,为了解广大经销商、终端对龙蟠科技客服工作的评价及反馈,进一步提高公司内部的服务意识和服务质量,龙蟠科技开展了针对客服团队的“服务之星”评选活动。
根据6000多份公开投票结果统计,最终,三位充满青春与活力的年轻力量占领了名单前列,荣耀获得本届“服务之星”称号。
1、三等奖获得者,正直小伙朱祥武
服务格言:热情服务,让客户少等一分钟;细心服务,让客户省下一份心
服务区域:整车厂
朱祥武,任职集团客户客服部专员一职。年轻的外表下是一颗成熟稳重的心,虽然来龙蟠才不到一年半,却已经全权接手了江淮集团的全系发货、对账等工作,工作能力无可置疑。
总把工作挂在嘴上的他,偶尔会显得太严肃,不过对诚实正直原则的坚守,也让他获得了客户和销售人员的充分信赖和认可。他说,在今后的工作中,他会一直更好的服务每一个客户。
2、二等奖获得者,活力小鲜肉蔡学韦
服务格言:尽心尽力,专业服务
服务区域:安徽、河南、江西
蔡学韦,主要负责江西,河南,安徽等区域,除了工作认真负责之外,最大的特点就是人缘好。
凭借自己的超高幽默感和口才,蔡学韦与每个客户建立了良好的关系,把客户当朋友的他,总是热情对待每位客户的需求和反馈,用客户的话说:是个非常讨人喜欢的小伙子。
除了工作受到客户一致好评,蔡学韦在办公室里也尽显人气小王子本色,与同事互助互爱,用活力感染整个客服部一起往前冲!
3、一等奖获得者,微笑天使戴春荣
服务格言:服务创造价值,微笑赢得信赖
服务区域:广东、广西、湖北、湖南、福建
“微笑赢得信赖”一直是戴春荣的服务格言,不管是对待客户还是对待同事,甜美的微笑已经成了她独特的个人标志。她善于用积极友善的态度化解工作中的每个困难,也更加明白专业技能始于不断学习。
在龙蟠工作的三年中,戴春荣总是主动找机会去历练和学习,从工作态度、理论知识到工作方法,努力去接近自己心中的完美目标。
再普通的一个岗位,也始终以最高的标准,展现自己的人生价值——这,就是龙蟠人。
榜样的力量,激励着每一个龙蟠人坚持用高效高品质的服务,创造自我的价值,实现人生的梦想,让更多的客户体验龙蟠服务的美好。