汽车保有量的快速增长推动了汽车后市场的发展。天猫方面的数据称，2016年中国汽车后市场规模达到了9520亿元，2017年更是突破了1万亿元水平，处于井喷式增长的阶段。另一方面，2017年中国民用汽车保有量已经超过2.1亿辆，私人汽车保有量中40%以上的份额开始或已经进入质保期。预计到2023年，中国汽车后市场的规模将达到1.87万亿左右。
但与成熟欧美市场不同的是，中国快速发展的独立汽车售后市场配件鱼龙混杂，维修服务参差不齐，难以获取消费者信任。如何服务好用户，抓住汽车后市场爆发式增长的红利，迅速提升营业规模，成为独立售后市场中品牌商、经销商、维修厂摆在面前的共同课题。
新康众CEO商宝国指出：“天猫车站不是连锁店，而是一套认证体系。这一认证逻辑不仅能重塑行业信赖感，还能从最本质上保障消费者利益。”
作为“新康众”的三大股东方，康众汽配、汽超人及阿里巴巴天猫汽车后市场业务将集中优势资源，为“天猫车站”认证店提供业务体系支撑。
天猫车站将为所有合作门店带去品牌认证、营销项目导入、引流并转化为门店自身会员的闭环服务。同时，新康众还将进一步扩大供应链版块，其供应链体系将覆盖全国10万多家门店，供应机油、轮胎、等多品类配件，并提供正品追溯体系，同时配件供应将覆盖90%以上的车型。仓配能力也将提升“天猫车站”认证门店的运营效率。未来新康众将引入2000多个前置仓，30分钟配送到100000多家维修厂，另外还将覆盖国内7万多家维修企业客户。
除此之外，天猫汽车后市场零售平台将与“新康众”共享1.4亿车主数据，新康众则将建设自有供应链采销体系、仓配服务体系、IT系统体系、行业数据体系、线下服务体系，完成S2B2C的基础设施升级，通过数据和系统能力链接产业链上下游，将基础能力开放至整车商、二手车商、配件品牌商、主机厂、广告商、门店服务商等上下游行业合作伙伴，共建汽车后市场生态体系。
目前，首批1100家“天猫车站”认证店将落地杭州、南京、宁波、苏州、无锡、常州、武汉、长沙、沈阳、大连、青岛、北京、成都、重庆、天津、西安全国16个城市。根据新康众的规划，5年内，全国5万家汽修门店的招牌上都将陆续出现“天猫车站”标识，为2亿车主提供可信赖的汽车维修保养服务。
