“师傅,您刚自助加油200元,卡里会赠送一张15-5抵扣券,一张1.5元现金券,买15元商品只要付款8.5元就可以特别划算。”“哦,那是便宜了,我看看吧。”“现在我们商品很丰富,使用券买的话比超市便宜很多……。”新城加油站小陈一边介绍一边将司机师傅领进易捷营业厅。
受整体经济形势、成品油资源严重过剩、批零价差大以及油品升级等的影响,2016年中石化湖州公司零售稳量、增量的压力越来越大。为做好零售经营工作,努力完成全年零售量目标,湖州石油着力加强营销工作,确保活动质量,助推销售业绩。首先,提升现场营销活动执行力;站长带头做好营销工作,结合站长在岗时间、现场营销、非油品重点商品销售及帮助员工加油、高峰期引导车辆等方面,做好在岗自我考勤和营销自我评价,并在加油站站务公开栏内进行公示。积极发挥加油站员工的引导推介作用,做好开口营销。其次,开展形式多样的营销活动;在做好抵用券、现金券等常规性营销活动外,开展形式多样特色营销。加油站及片区根据周边竞争影响开展相适应的油非互动、点对点竞争让利、加油卡积分优惠等营销活动。时时掌握竞争对手的营销方式,积极开展多种形式的站级个性化营销。同时,强化营销管理考核评价机制;凡涉及个性化营销活动的站点及片区,每月需分析当前个性化营销活动开展情况及效果,对优于预期效果的总结经验适度推广,对于未达到预期效果的分析问题查找原因,提出整改或调整等意见。此外,积极推广新型营销机制。加强支付宝公众服务号、浙江加油卡 APP、微信公众服务号等自有新媒体渠道宣传引导,进一步方便顾客办理各项业务,减轻实体营业网点的压力。
“今年我们以做好营销为支撑点让顾客感受到切实的优惠,以提升服务为着力点让顾客享受到优质的消费。虽然当前竞争激烈、压力很大,但相信在大家共同努力下一定会取得很好业绩。”零管沈经理一边查看各站上报方案一边信心满满的说。据悉,在接下来工作中湖州石油将紧紧围绕年度零售量任务,层层传递扩销增量压力,通过扎实营销工作不断提高市场竞争意识,使扩销增量工作真正在加油站做实,助推2016销售业绩提升。