“先生,您好!现微信绑卡可赠送10元现金券,可免费兑换便利店内的等值商品哦!还有30元的电子卷可以抵扣现金用。”就是用一句简单的话术,既增加了微信绑卡客户,又促进了非油销售。深圳石油罗湖经营部因时、因地结合辖区各油站综合情况,积极开展“微信绑卡送”、“关注送电子券”的“线上+线下”互动销售活动,在助力重点商品及夏季热卖水果的销售方面均取得明显成效。
5月以来,该经营部立足站内推广夏季热卖的榴莲、西瓜、哈密瓜等水果和非油品重点商品的同时,又要求辖区油站积极利用微信朋友圈发布最新优惠促销信息,同时辖区东湖、标准等站也建立微信客户群,及时发布新上架商品和实时优惠动态,将站内销售和线上销售并驾齐驱。利用微信群这一有效手段不但留住了老客户,也进不断的增加了新客户。通过一系列的线上互动新举措,使得该经营部5月非油重点销售额达到64.96元,环增8.6%,仅夏季热卖水果一项的销售额就达到22.9万元余元。
罗湖经营部在加强线上互动的同时,站间互动交流也在齐头并进。5月17日,该经营部组织燃油宝销售技巧培训,辖区内燃油宝销售能手、站长、主管及骨干员工共计45人参加此次培训。大家在油宝营销技巧等方面积极互动交流学习,不断加深开口营销术语的掌握与运用。培训后,进步最大的要数辖区鹏吉源加油站,该站新增售宝227瓶,环增450.68%,成效显著。
在转型发展的新形式下,罗湖经营部锐意进取,积极创新,既有效利用互联网推动油、非、卡等各项业务的提销增量,又加强基本功建设,做好站内培训与开口营销工作,不断取得非油品销售的长效发展。