“师傅,燃油宝要不要?它可以清除积碳,提升动力。”这句在加油站耳熟能详的话,现在又出现在了其他场所。
为了拓宽非油重点商品的销售渠道,6月1日起,杭州石油在主城区3座加油卡营业厅摆放汽、柴油燃油宝和车用尿素销售货架。办理加油卡业务的顾客不仅进门一眼就能看到,还可以像加油站一样方便购买到这些商品。
引入非油商品前,杭州石油还开展了2期业务培训。通过销售能手面对面教授商品知识,手把手指导销售技巧,迅速让加油卡部员工了解、熟悉这些“外来商品”。
此外,该公司还要求加油卡客户经理在走访大客户的过程中,多搜集客户对燃油宝、尿素的需求,适时向他们推荐,以“量大可优惠,量小送上门”的政策来拓展销量。
“对于营业厅员工和客户经理来说,这块工作是额外增加的,因而我们对他们的业绩只做加法。”该公司零管部的一位负责人表示,“奖励机制和加油站完全一样。销售得好,他们的收入会有较大的提升。”
截至6月13日,加油卡营业厅员工和客户经理已销售燃油宝10余瓶,尿素10余吨。