10月31日，管道公司聊城处发出的358份包含工作环境、家庭条件、个人幸福感指数、需求和建议等内容的员工调查问卷，已成功收回306份，下一步，该处将对这些问卷反馈内容和建议进行梳理归类分析，有的放矢进行深入调研找到利企惠民的双赢解决方法。此举也标志着该处EAP工作的全面启动。

为进一步推动健康和谐发展，增强员工幸福感，该处结合公司安排要求和企业改革带来的外派劳务日趋增加、全线驻点巡护等工作模式的改变，给干部员工带来思想波动和情绪不稳之实际现状，成立以处党政主要领导为组长的工作小组，设立EAP工作办公室和相应的工作站，所属基层站队和外派劳务单位各设一个联络点，并明确相关部门和人员的职责与分工，为EAP工作的顺利开展打下了基础。

该处经过前期多方调研，统筹制定了“365”模式的EAP工作实施方案，即三个长期目标、六项服务计划、五步惠民举措。他们确立了建设健康和谐团队、培育高情商干部、塑造幸福员工三个长期目标，全面落实帮扶救助、志愿服务、家庭矛盾调解、法律咨询、就医入学、管道情缘等六项服务生产和员工的计划。

为丰富活动载体，开展精准帮扶，该处今后还将分五步全力实施惠民举措，一是广泛宣传，开辟心理健康园地和相关知识栏目，精心挑选EAP相关书籍、光盘，送学到基层，激发一线员工学习EAP的兴趣，营造浓厚的EAP氛围；二是开展嵌入式培训，将心理健康培训课程纳入年度各类培训计划，着力探索建立以政工干部、基层党支部书记、班组长为主体的员工心理健康援助团队，分批分次开展培训工作，着力提高基层管理干部的承受能力和自我调节能力，学会并掌握运用心理学知识和技巧开展帮扶工作；三是是结合一直开展的“请让我来帮助你”和“爱心互助会”等“青”字号特色志愿者和志愿者协会活动，把志愿服务活动做到员工群众的心中和社区居民的家中；四是结合社区创建活动，进一步完善社区便民服务项目，在已有食堂、医疗、云柜、饮水机等惠民设施的基础上，逐步增加车辆年检、财产保险、小家电修理、上下水管道疏通等便民服务项目；五是打造站队家文化，改善“五小两园”（小食堂、小浴室、小健身房、小书屋、小活动室；种植园、养殖园）面貌，把“五小”生活配置作为服务基层员工的落脚点，把“两园”作为丰富员工生活、凝聚员工队伍的有效抓手，全力打造幸福基层站队，增强干部员工的归属感。