“师傅,只要加100升柴油,就可以免费送您一桶尾气处理液,我们的尾气处理液是中石化“悦泰海龙”的产品,节能又环保,您可以试试,好的话再来购买!”趁着货车师傅加油的时候,邢台巨鹿七站站长孙祥磊向进站的柴油车客户推荐尾气处理液。2016年12月份邢台石油个人尾气处理液销量前十甲中有四名来自邢台巨鹿七站,在全站员工的努力下,该站尾气处理液环比增长174%,再创历史新高。
政策讲的好,员工人人争先进
为了调动员工的工作积极性,该站站上站长孙祥磊除了悉心为员工讲解尾气处理液的奖励政策,还在月中通过评比颁发荣誉币,激励员工为荣誉而战的热情和斗志。12月份,巨鹿七站员工赵雨生销售了175桶尾气处理液,共获得销售奖励1488元,从经济收入上激发了全员的销售热情。
客户盯的紧,销量步步高
“王师傅,您的车该加注尾气处理液了”。“确实是该加了,你咋知道的?”“我掐指一算,就知道了”。12月25日,邢台巨鹿七站站站长孙祥磊热情的通过电话回访尾气处理液客户。像这样的精准、及时的回访电话是该站员工每天的必修课。该站为每个加注尾气处理液的客户建立客户档案,目前该站客户档案已达210个,实现了员工人人有客户,人人抓客户的良性循环。掌握了客户消费规律和习惯,为经营打下了坚实基础,每到该加注尾气处理液时,员工各自给客户打电话询问使用情况,提醒客户加注事宜。
团购抓的好,销量提升快
“我公司在开展尾气处理液促销活动,如果大家组团来购买,可以帮大家申请团购价,享受折上折。”这是孙站长在“尾气处理液团购群”发送的促销活动信息,引起了群里的一片涟漪,纷纷约定团购时间享受优惠价格,像这样的微信群里组团购买活动,该站每月都要组织两到三次。随着市场陆续出现尾气处理液,市场价格低,客户考虑成本选择余地增加,竞争越来越大,孙站长和员工们就通过微信、QQ等方式向新老客户及时传递优惠政策,同时想出了以加油站为“媒”介绍客户互相认识,让客户组团儿购买的方法,为客户申请团购价,让客户得到实惠留住客户。
服务做的好,流动客户变忠诚
巨鹿七站员工们自发的利用下班时间到附近物流公司、厂企拓展新客户,还发动亲友帮忙拓展销售渠道;只要是在本站商圈区域以内购买5桶以上尾气处理液就为客户提供送货上门服务;另外,只要是客户进站购买和加注尾气处理液,员工都会主动帮助客户把尾气处理液搬到上车或帮助客户加注到容器里。
在该站营造的良好氛围推动下,所有员工大展所长,通过各种各样的方式销售尾气处理液。“我们会继续努力,紧盯老客户,拓展新客户,确保尾气处理液实现稳步增长,为公司重点商品销售做出贡献。”巨鹿七站站长孙祥磊如是说道。